สร้างเว็บไซต์ยังไงให้ได้ลูกค้า? 3 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญด้าน UX/UI
หลายคนคิดว่าการ ทำเว็บไซต์ ที่ดีคือการมีดีไซน์ที่สวยงามและดูทันสมัย แต่ในความเป็นจริงแล้ว เว็บไซต์ที่ดีคือเว็บไซต์ที่ช่วยสร้างยอดขายและดึงดูดลูกค้าได้จริง หัวใจสำคัญไม่ได้อยู่ที่ความสวยเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX - User Experience) และส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI - User Interface) ที่จะช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมธรรมดาให้กลายเป็นลูกค้า
บทความนี้จะเปิดเผย 3 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญด้าน UX/UI ที่จะช่วยให้คุณ สร้างเว็บไซต์ ที่ได้ลูกค้าจริง ไม่ใช่แค่มีเว็บไซต์ไว้เฉยๆ และแสดงให้เห็นว่าการลงทุนกับ บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่เชี่ยวชาญด้าน UX/UI นั้นเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า
1. ออกแบบเพื่อลูกค้า ไม่ใช่เพื่อความสวยงาม (User-Centric Design)
ก่อนจะเริ่ม ออกแบบเว็บไซต์ ให้หยุดคิดถึงความสวยงามส่วนตัว แล้วเริ่มคิดถึงลูกค้าของคุณ การออกแบบที่ดีต้องช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุด
จัดวางข้อมูลให้เข้าใจง่ายและเป็นระเบียบ: โครงสร้างเว็บไซต์ควรเรียงลำดับความสำคัญของข้อมูลจากมากไปหาน้อย หน้าหลักควรมีข้อมูลสรุปที่ดึงดูดสายตา ตามด้วยหน้าบริการ, หน้าผลงาน, และหน้าติดต่อ เพื่อนำทางลูกค้าไปยังเป้าหมายที่ต้องการ การจัดกลุ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันจะช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกว่าเว็บไซต์ใช้งานง่าย
ใช้ปุ่ม Call-to-Action (CTA) ที่ชัดเจนและน่าดึงดูด: ปุ่ม CTA คือสิ่งที่บอกให้ลูกค้าทราบว่าคุณต้องการให้เขาทำอะไรต่อไป เช่น "ติดต่อเราตอนนี้", "สั่งซื้อเลย", หรือ "ขอใบเสนอราคาฟรี" ปุ่มเหล่านี้ควรมีสีที่โดดเด่น, มีข้อความที่กระชับ, และวางอยู่ในตำแหน่งที่มองเห็นได้ง่ายในทุกหน้าของเว็บไซต์ การใช้คำที่สร้างแรงจูงใจจะช่วยเพิ่มโอกาสในการคลิกได้มากขึ้น
ใช้ภาพและวิดีโอที่มีคุณภาพสูงและเกี่ยวข้องกับเนื้อหา: การใช้รูปภาพและวิดีโอที่สวยงาม, สื่อสารเนื้อหาได้ตรงจุด และมีความคมชัด จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ และดึงดูดให้ลูกค้าอยากใช้บริการของคุณมากขึ้น การใช้ภาพที่ลูกค้าสามารถเห็นตัวเองในสถานการณ์ต่างๆ จะยิ่งสร้างความรู้สึกร่วมได้ดี
2. เว็บไซต์ต้องใช้งานง่ายบนทุกอุปกรณ์ (Responsive & Mobile-First)
ปัจจุบันผู้ใช้งานส่วนใหญ่เข้าถึงเว็บไซต์ผ่านสมาร์ทโฟน การที่เว็บไซต์ของคุณไม่สามารถแสดงผลบนหน้าจอมือถือได้อย่างเหมาะสมจะทำให้คุณเสียโอกาสทางธุรกิจไปอย่างมหาศาล Google เองก็ให้ความสำคัญกับ Mobile-Friendly เป็นอย่างมาก หากเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถใช้งานบนมือถือได้ดี โอกาสที่จะติดอันดับบนหน้าแรกของ Google ก็จะลดลงตามไปด้วย
ใช้ Responsive Design ที่ได้มาตรฐาน: การ รับทำเว็บไซต์ ในปัจจุบันควรใช้เทคโนโลยี Responsive Design ที่จะทำให้เว็บไซต์สามารถปรับขนาดหน้าจอให้เข้ากับอุปกรณ์ที่ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน ซึ่งจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณดูเป็นมืออาชีพและใช้งานได้สะดวกในทุกสภาพแวดล้อม
ออกแบบโดยคำนึงถึงมือถือก่อน (Mobile-First): เริ่มต้นจากการออกแบบเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือก่อน แล้วค่อยขยายไปสู่หน้าจอที่ใหญ่ขึ้น การทำเช่นนี้จะทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะใช้งานได้ดีบนอุปกรณ์ขนาดเล็ก ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ใช้และยังเป็นเทรนด์ที่สำคัญในโลกของการ พัฒนาเว็บไซต์
ลดความยุ่งเหยิงบนหน้าจอมือถือ: หน้าจอมือถือมีพื้นที่จำกัด ควรแสดงเฉพาะข้อมูลที่สำคัญและจำเป็นเท่านั้น หลีกเลี่ยงการใช้ป๊อปอัปหรือกราฟิกที่ซับซ้อนเกินไป ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดและออกจากเว็บไซต์ในที่สุด
3. สร้างความน่าเชื่อถือด้วย “หลักฐานทางสังคม” (Social Proof)
ก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อ พวกเขาจะมองหาเหตุผลเพื่อยืนยันว่าการตัดสินใจของพวกเขานั้นถูกต้อง การนำเสนอ "หลักฐานทางสังคม" บนเว็บไซต์จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ ผู้ให้บริการรับทำเว็บไซต์ ที่เชี่ยวชาญจะแนะนำให้คุณใส่เข้าไปในเว็บไซต์
ใส่รีวิวและคำ testimonial จากลูกค้า: การแสดงความคิดเห็นจากลูกค้าที่เคยใช้บริการของคุณจริงจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าใหม่ๆ ได้เป็นอย่างดี ควรแสดงรีวิวที่หลากหลายและมีรูปภาพประกอบเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
โชว์ผลงานและโปรเจกต์ที่ผ่านมาอย่างละเอียด: การสร้างหน้า Portfolio ที่รวบรวมผลงานเด่นๆ จะช่วยให้ลูกค้าเห็นถึงความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของคุณ ควรใส่รายละเอียดของแต่ละโปรเจกต์ เช่น ความท้าทายที่พบเจอ, วิธีการแก้ไข, และผลลัพธ์ที่ได้รับ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงกระบวนการทำงานของคุณ
การันตีด้วยโลโก้ของลูกค้าที่มีชื่อเสียง: หากคุณเคยทำงานให้กับบริษัทหรือแบรนด์ที่มีชื่อเสียง การนำโลโก้ของพวกเขามาแสดงบนเว็บไซต์จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก ทำให้ลูกค้าใหม่ๆ รู้สึกมั่นใจมากขึ้นที่จะร่วมงานกับคุณ
แสดงตัวเลขความสำเร็จ: การแสดงตัวเลขที่จับต้องได้ เช่น "ลูกค้ากว่า 10,000 ราย", "ทำโปรเจกต์สำเร็จกว่า 500 โปรเจกต์" หรือ "ได้รับรางวัลด้าน...", จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ
Powered by Froala Editor