หลักการและแนวคิดในการเปิดร้านค้าออนไลน์

ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีการสื่อสารก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว ทำให้โลกใบใหญ่ของเราเล็กลงเพราะการติดต่อสื่อสารที่ง่ายและสะดวกมากขึ้นกว่าในสมัยก่อนอย่างมาก ซึ่งสิ่งเหล่านี้ส่งผลไปยังโลกธุรกิจด้วยเช่นเดียวกัน เพราะการสื่อสารที่รวดเร็วและค่านิยมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่หันมาซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์กันมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ทำให้เจ้าของธุรกิจเดิมไปจนถึงนักธุรกิจหน้าใหม่มองเห็นช่องทางในการสร้างกำไรจากการค้าขายบนโลกออนไลน์มากขึ้น ซึ่งในบางครั้งการประสบความสำเร็จก็ไม่ได้ง่ายดายนัก อย่างนั้นแล้วเรามาดูหลักการและแนวคิดที่จะเพิ่มโอกาสทางความสำเร็จให้กับคุณกัน

1. เอาอะไรมาขาย ลองคิดดูง่าย ๆ เลยว่าสิ่งที่คุณจะนำมาขายหรือสินค้าของร้านคุณนั้นมีแนวโน้มว่าอะไรจะขายดีหรือแค่พอขายได้กันแน่ เรื่องนี้ถือเป็นหลักการตลาดเบื้องต้นที่คุณควรรู้ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องง่ายแต่ไม่ค่อยมีใครที่จะคิดให้ลึกซึ้ง ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มักจะคิดเข้าข้างตัวเองว่าสินค้าของตนนั้นต้องขายดี ซึ่งอันที่จริงแล้วอาจไม่ได้เป็นอย่างนั้น คุณจะต้องมีการสำรวจว่าสินค้าอะไรที่กำลังได้รับความนิยม คู่แข่งที่มีมากหรือน้อย และที่สำคัญร้านค้าที่ประสบความสำเร็จจำเป็นที่จะต้องมีสินค้าในสต็อกมากพอที่จะใช้หมุนเวียนเพื่อขายได้ดีด้วย

2. เปิดร้านให้เป็น พยายามอย่าคิดไปว่าการเปิดร้านค้าออนไลน์จะสบายไปเสียทุกอย่าง เพราะการขายของออนไลน์ก็ไม่ได้ต่างจากการเปิดร้านที่มีหน้าร้านเท่าไรนัก เนื่องจากว่าจะต้องหมั่นเรียกลูกค้าให้สนใจมาดูสินค้าที่ร้านซึ่งในออนไลน์ก็จะเป็นการโฆษณาเพื่อดึงลูกค้าเข้าร้าน ไลค์ แชร์ แต่ที่ไม่ขอแนะนำก็คือการฝากร้านตามโพสของผู้อื่น เพราะนั่นคือการเข้าข่ายการสแปมที่จะทำให้ร้านของเราดูแย่ไปเลย และการพูดคุยโต้ตอบกับลูกค้าก็สำคัญไม่แพ้กัน ถ้าเป็นไปได้ให้ตอบให้ไวที่สุด พูดให้ดีที่สุด และอย่าเอาเปรียบลูกค้า

3. ไม่มีหน้าร้าน แต่ก็ต้องมีภาพลักษณ์ เพราะการเปิดร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่เจ้าของธุรกิจจะไม่มีหน้าร้าน แต่ไม่ใช่ว่าจะแล้ว ๆ กันไป เพราะการสร้างภาพลักษณ์ของร้านเราก็ต้องให้ความสนใจและเอาใจใส่ให้ดี อย่างเช่นการเลือกใช้ภาพสินค้าที่สวย ดึงดูด และดูแล้วมีความน่าเชื่อถือ จะทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น อีกทั้งในกรณีที่คุณมีเว็บไซต์ร้านเป็นของตัวเอง (ถ้ามีจะดีมาก) การออกแบบเว็บไซต์ที่สวยงาม ใช้งานง่าย และดูเป็นมืออาชีพก็ยิ่งจะทำให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากขึ้นเป็นเท่าตัวเลยทีเดียว

จะเห็นได้ว่าการเปิดร้านค้าออนไลน์เอาเข้าจริง ๆ แล้วก็ไม่ได้แตกต่างจากการเปิดร้านค้าธรรมดาทั่วไปเท่าไรนัก เพียงหากแต่เราต้องรู้จักปรับหลักการให้เข้ากันกับรูปแบบของพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน เพื่อก้าวนำเทรนด์ให้ไวกว่า จึงจะสามารถอยู่รอดบนโลกธุรกิจออนไลน์ได้อย่างประสบความสำเร็จ

Powered by Froala Editor